Mọi vấn đề tài khoản, chúng tôi giải quyết nhanh

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp CMND hoặc CCCD để nền tảng xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận gửi về số điện thoại của bạn, dùng một lần duy nhất. Mã này bảo vệ tài khoản khi đăng nhập hoặc xác nhận thay đổi thông tin quan trọng

Là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn qua OTP. Sau khi xác minh, ví đó mới được phép thực hiện nạp và rút tiền.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc thông tin chưa xác minh đầy đủ. Bạn liên hệ hỗ trợ để mở khóa sau khi xác nhận danh tính.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, áp dụng theo từng phương thức. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Là danh sách toàn bộ giao dịch nạp, rút và hoạt động trong tài khoản của bạn. Dùng để đối chiếu khi có thắc mắc về số dư hoặc kết quả giao dịch.