Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại m899

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, m899 chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
m899 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại m899
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách m899 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác thực — không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin giao dịch khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều chạy qua SSL. Dù bạn mở trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa liên tục.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh tài khoản được lưu theo quy trình nội bộ. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Email Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của m899 để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư, chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc cách hủy liên kết ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách m899 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã xác thực — không lưu mật khẩu ví.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác nhận trạng thái nạp hoặc rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy trình nội bộ và quy định hiện hành tại khu vực được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu định danh sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân để xem và cập nhật trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc chỉnh sửa thông tin không tự sửa được, liên hệ qua live chat hoặc Telegram.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.